Mitte September erhielt der Rossmann-Versandhandel (Rossmann-Online GmbH) im Internet unter www.rossmann.de ein neues Gesicht. Nicht nur die Optik, sondern auch die Technik wurden modernisiert und verbessert und sollen so zum weiteren Erfolg beitragen. „Aufgrund der hohen Wachstumsraten stieß das System von 1999 an die Grenzen seiner Leistungsfähigkeit“, begründet Udo Günzel (Geschäftsleitung Rossmann-Online GmbH) die grundlegende Erneuerung des Systems. „Wir sind eines der ersten Unternehmen in Deutschland, das eine integrierte Lösung aus Warenwirtschaft und Shop-System einsetzt“, betont Günzel.
Zudem ermöglicht die neue Plattform vielseitigere Einbindungen von Partnershops, detailliertere Produktbeschreibungen und das Einlösen von Gutscheinen. Aber auch Service-Optionen und Kundenbedürfnisse werden stärker berücksichtigt. Mit der neuen Technologie kann die vereinfachte und übersichtlichere Navigation noch besser auf Kundenwünsche angepasst werden. Weitere Funktionen, wie Suche, Login-Bereich, Warenkorb, Lieferinformationen, Merkzettel und die Möglichkeit eines Blätterkataloges der 14-tägigen Werbung werden an prominenter Position platziert. Der Nutzer wird seine gewohnten, klar und einfach gehaltenen Seiten wiedererkennen, auf denen die Rossmann-Farben Rot und Grau dominieren und emotional ansprechen.
Im Dezember 1999 begann Rossmann als erster Drogeriemarkt Deutschlands mit dem Internet-Versandhandel und verzeichnete seitdem ein starkes Wachstum. „Die Besucherzahl im Netz beläuft sich heute pro Tag auf über 66.000, was uns unter die 10 Spitzenplätze der meistbesuchten Online-Shops bringt“, sagt Günzel nicht ganz ohne Stolz. „Derzeit haben wir einen festen Kundenstamm von rund 1,2 Millionen Menschen, die im letzten Jahr für einen Umsatz von 20,7 Millionen Euro sorgten.“ |
